Αποστολές και Επιστροφές

Αποστολές

Ελλάδα:

-τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω της courier «ACS», με χρόνο παράδοσης 1 – 3 ημέρες (οι 3 ημέρες ισχύουν μόνο για απομακρυσμένες περιοχές), από την στιγμή που θα είναι έτοιμο το κόσμημα.

-το κόστος αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ

Για όλες τις άλλες χώρες:

-τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ με χρόνο παράδοσης 5 – 8 ημέρες, από την στιγμή που θα είναι έτοιμο το κόσμημα.

-το κόστος είναι 20 ευρώ ανά αποστολή.

-Οι τελωνειακοί δασμοί ή άλλα έξοδα εισαγωγής χρεώνονται στις χώρες εκτός Ε.Ε., όταν το πακέτο φτάσει στη χώρα προορισμού και θα πρέπει να καταβληθούν από εσάς.

Ενημέρωση εξέλιξης παραγγελίας

-Ενημέρωση μέσω του e-mail που δηλώσατε στην παραγγελία σας

-Στέλνοντας e-mail στην διεύθυνση eshop@facadoro.com

-Τηλεφωνικά στο 210-9607315-6, Δευτ.-Παρ.9:00 – 17:00


Επιστροφές

Μπορείτε, χωρίς χρέωση, να αντικαταστήσετε ή να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν που αγοράστηκε από το κατάστημά μας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

-το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση

-το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία

-η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του

Πώς γίνεται:

  • Στέλνετε e-mail στο eshop@facadoro.com ή τηλεφωνείτε στο 210-9607315-6, Δευτ.-Παρ.9:00 – 17:00
  • Για επιστροφή χρημάτων, μας δίνετε κάποιον τραπεζικό λογαριασμό και ολοκληρώνεται αμέσως μόλις παραλάβουμε το προϊόν
  • Για αντικατάσταση, επικοινωνείστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για το προϊόν που επιθυμείτε να γίνει αντικατάσταση